|
|
 |
| Olympus streeft er naar de allerbeste after-sales service te leveren. |
|
 |
|
|
1. Ik heb een technische vraag over een Olympus product.
|
Ik heb een technische vraag over een Olympus product.
U kunt ons overal vanuit europa een e-mail sturen of ons bellen. Ons team van experts (Technical Support) is u graag van dienst.
Beschikbaar via telefoonnummer 00800 – 67 10 83 00 (gratis)
Ons Technisch support team is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur ‘s-ochtends tot 18.00 uur ‘s-avonds.
Of bekijk onze uitgebreide FAQs. |
|
2. Mijn product van Olympus vertoont kuren, wat moet ik doen?
|
| Wij raden u aan eerst de handleiding er op na te lezen. Mocht u daarin geen oplossing van uw probleem vinden, gaat u dan terug naar de winkel, dealer of verkoper van uw product. Daar zullen ze uw apparaat onderzoeken en als noodzakelijk uw apparaat aan ons toesturen voor verder onderzoek. |
|
3. Hoe zit het met reparaties?
|
1. Bewaar uw aankoopsbewijs goed. Reparaties binnen de garantieperiode worden niet uitgevoerd zonder aankoopsbewijs.
2. Als u uw product niet bij uw dealer kunt terugbrengen, neemt u dan contact op met de Klantenservice van Olympus (zie hieronder). Als u uw Olympus apparatuur instuurt voor een reparatie, zorgt u dan voor een veilige en traceerbare manier van verzenden.
3. Om de reparatieprocedure te vereenvoudigen, kunt u het onderstaande reparatieformulier downloaden en meesturen met uw Olympus apparatuur.
Neemt u alstublieft contact op met uw locale Olympus supportafdeling.
Klantenservice: tel. 00800 – 67 10 83 00
e-mail di.support@olympus-europa.com
Bij het versturen van uw apparatuur dient u een kopie van het aankoopbewijs bij te sluiten en de accessoires die niet ingestuurd hoeven te worden te verwijderen.
Reparatieformulier
Stuur dit formulier met uw apparaat voor reparatie mee.
|
|
4. De garantie van 24 maanden is voorbij. Kan ik mijn product nog steeds insturen voor reparatie?
|
| Maar natuurlijk kunt u dat. Volg de hierovenstaande aanwijzingen bij 3. Wij sturen u dan zo snel mogelijk een prijsopgave via de e-mail, fax of de post. U kunt uw reparatie op dezelfde wijze bevestigen.
|
|
5. Welke schade wordt gedekt door de garantie van 24 maanden?
|
Voor meer informatie raden wij u aan de garantievoorwaarden te raadplegen. Schade ontstaan door misbruik, een ongeluk, verwaarlozing of redelijker wijze aantoonbare gebruiksschade valt niet onder de garantie. Alle andere rechten op garantie blijven bestaan. |
|
|
|
